Нижегородцам объяснили, что делать при долге в квитанции ЖКУ
Задолженность в квитанции за ЖКУ не всегда означает, что житель пропустил платёж. Причиной могут быть ошибки в начислениях, несвоевременное зачисление средств или перерасчёт, сообщает Нижгосконтроль.
Житель вправе обратиться в организацию, выставившую платёжный документ, и потребовать проверки расчётов. По словам и.о. руководителя инспекции контроля и надзора Нижегородской области Игоря Сербула, добросовестные управляющие и ресурсоснабжающие организации, как правило, оперативно исправляют технические ошибки.
Если компания игнорирует обращения, отказывается давать разъяснения или делать перерасчёт при наличии квитанций и чеков об оплате, инспекция готова вмешаться в ситуацию, подчеркнул Сербул.
Проверить и оплатить платёжные документы можно в приложении «Госуслуги Дом» — оно доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для входа нужна подтверждённая учётная запись Госуслуг.